Le dispositif des Plates-formes de services publics a été créé en France voilà plus de vingt ans afin de rapprocher les habitants et les services publics dans les territoires ruraux et en zone urbaine prioritaire.

Les Plates-formes (PFSP) et Points de services publics (PISP) de Marseille, financés dans le cadre du Contrat Urbain de Cohésion Sociale, sont des structures qui accompagnent les habitants des quartiers prioritaires dans leurs démarches administratives.
Ces structures concourent à la lutte contre les processus de ségrégation urbaine et participent à la réforme de l’État et des services publics (circulaire du 24 juillet 1995).

Concrètement ces lieux proposent gratuitement et sans rendez-vous un accueil, une écoute et une aide pratique à la constitution des dossiers administratifs et si nécessaire une orientation vers des services spécialisés.
En fonction des territoires, les PFSP accueillent également des permanences de services publics ou d’associations (CAF, CPCAM, Point d’appui aux étrangers, etc.).

Sur Marseille sept PFSP et PISP gérés par différentes fédérations d’éducation populaire, dont le CCO, se sont réunis au sein du réseau des Plates-formes et Points de services publics de Marseille.
Ce réseau a pour objectif de promouvoir et de mettre en cohésion les actions des structures.

Le site internet du réseau propose notamment un accès direct aux démarches en ligne pour y effectuer ses démarches administratives.
Plus d’info : www.plateformedeservicespublics-marseille.org

La plate-forme accueille le public pour l’accompagner dans ses démarches administratives : courriers, recherches d’emploi, santé (CMU…), logement, suivi RSA, internet. C’est un lieu d’écoute et d’information.

• Accueil des usagers et Accompagnement dans les démarches administratives, sociales et sanitaires
• CAF assistantes sociales et agent administratif
• Conseil Général MDS assistantes sociales
• AEMO éducatrice et assistante sociale
• ADAI 13 Accompagnement des bénéficiaires du RMI/RSA
• Maison de l’emploi Service Amorçage de Projets
• CSF (Confédération Syndicale des familles) information logement
• MDPH association Inter Parcours, aide à la formulation du projet de vie
• CCO Cap Emploi
• Dispositif PAME (Prestation d’Accompagnement pour la Mobilisation vers l’Emploi)